ANKIETA
BADANIA ZADOWOLENIA KLIENTA


Dla zapewnienie osi±gnięcia naszego nadrzędnego celu, jakim jest zaspokojenie potrzeb i spełnienie oczekiwań Klientów, zwracamy się z uprzejm± pro¶b± o wypełnienie niniejszej Ankiety.
Państwa opinie, uwagi i wnioski będ± nam pomocne w doskonaleniu ¶wiadczonych usług i produkowanych wyrobów.

Skala ocen 1-5 (1-niska 3-¶rednia ... 5-wysoka)

Poszczególne elementy oceny/skala ocen

5 pkt.

4 pkt.

3 pkt.

2 pkt.

1 pkt.
1. Terminowo¶ć realizacji usług
2. Sposób komunikacji z Klientem
3. Rozpatrywanie reklamacji
4. Reklama firmy
5. Łatwo¶ć kontaktu/dostępno¶ć kompetentnych osób
6. Fachowo¶ć/kompetencje sprzedawców
7. Ceny wyrobów
9. Jakie zmiany Państwa zdaniem mog± wpłyn±ć na polepszenie jako¶ci ¶wiadczonych usług i produkowanych wyrobów przez EUFILTER?
 
Niniejszy Arkusz oceny może pozostać anonimowy lub zgodnie z Państwa życzeniem podpisany.
Podpis